Política de Troca, Devolução e Reembolso

Esta Política de Troca, Devolução e Reembolso estabelece as condições aplicáveis à contratação de serviços e aquisição de treinamentos oferecidos por meio deste site, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da contratação ou da confirmação do pagamento, para solicitar o cancelamento do serviço ou treinamento contratado, quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento físico.

2. Solicitação de Cancelamento

O pedido de cancelamento deverá ser realizado por meio dos canais oficiais de atendimento informados neste site, contendo os dados do comprador e da contratação.

3. Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora de pagamento ou instituição financeira responsável pela transação.

4. Cancelamentos após o prazo legal

Após o prazo de 7 (sete) dias, o cancelamento poderá ser analisado conforme as condições específicas do serviço ou treinamento contratado, podendo haver retenção de valores referentes a serviços já prestados ou acessos já disponibilizados.

5. Considerações gerais

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante atualização desta página, visando atender às exigências legais e operacionais.